Garuda Indonesia First Class Denpasar Ground Service And Lounge Review

Garuda Indonesia Pengalaman Komplit

Pendahuluan: Tiket First Class Khilaf dari Garuda
Garuda Indonesia Bombardier CRJ-1000: Jogja - Denpasar, Bali Economy Class Flight Review
BnB Style Hotel Seminyak Bali Review
Garuda Indonesia First Class Denpasar Narita Before Flight
Garuda Indonesia First Class Denpasar Ground Service And Lounge Review

Garuda Indonesia First Class Denpasar Narita Flight Review
Sakura Hotel Jimbocho Review
Juyoh Hotel Review
APA Hotel Tsukiji Review 
Hyatt Regency Tokyo Review 
TIAT Lounge Annex Haneda Airport Tokyo Review
Garuda Indonesia Haneda – Jakarta Business Class Review
J Hotel Soekarno Hatta Review
Garuda Indonesia Jakarta – Yogyakarta Business Class Review 
 
 

Sekitar jam 8 malam terdengar ketokan di pintu kamar saya, saya yang siap bergegas membuka pintu.

“Dengan bapak Mewah Murah? mobil jemputannya sudah siap” di depan pintu tampak seorang bapak yang sudah cukup berumur dengan pakaian rapi, ternyata beliau adalah sopir dari limousine service Garuda Indonesia.

Kemudian saya segera check out yang berlangsung lancar. Koper kabin saya juga segera di bawakan oleh bapak sopir. Di jalan depan hotel sudah menunggu mobil Mercedez Benz hitam seri s600. Ternyata Garuda Indonesia untuk first classs limousine service menggunakan layanan dari Golden Bird yang merupakan divisi mobil mewah dari Blue Bird.

Mercedez Benz s600 sebagai sedan jemputan ke bandara

Begitu masuk mobil, di samping tempat duduk sudah tersedia sebotol Equil. Mobil ini dan bapak sopirnya ternyata juga ikut di sewa pada waktu kunjungan Raja Salman dari Saudi Arabia. Banyak cerita menarik mengalir dari bapak sopir mengenai kunjungan tersebut. Perjalanan menuju bandara I Gusti Ngurah Rai lancar. Beberapa kali bapak sopir mengangkat telpon nampaknya dari pihak Garuda Indonesia menanyakan posisi kami.

Begitu sampai bandara sudah menunggu 2 orang travel assistant, satu laki-laki dan satu perempuan. Dengan sigap mereka membantu menurunkan koper saya, dan meminta tiket saya. Di bandara ini ternyata tidak terdapat jalur khusus untuk penumpang first class jadi tetap mengantri bersama penumpang lain. Bedanya adalah saya di damping oleh travel assistant. Setelah pemeriksaan x ray saya menuju ke counter premium check in. Paspor dan tiket saya di pegang oleh Riyana, travel assistant saya, dan saya di minta untuk duduk di kursi tunggu. Sebagai tambahan bandara Denpasar hanya melayani penumpang First Class Garuda Indonesia untuk rute ke Narita.

Premium check in Garuda Indonesia DPS

Seating di Premium Check In Garuda Indonesia DPS

Kelar urusan check in, kami menuju ke imigrasi dan juga tidak ada jalur khusus di sini untungnya malam itu sepi. Tapi travel assistant saya berkurang menjadi 1 saja. Jadi pas awal penjemputan ada 2 travel assistant mengantisipasi jika barang bawaan saya banyak. Ini merupakan kali pertama saya berada di terminal internasional bandara I Gusti Ngurah Rai, kesan saya bandara ini cukup oke dengan masih kental aksen tradisonal Bali dan terkesan masih baru. 

Saya di antar menuju lounge Garuda Indonesia yang letaknya di lantai 2 berseberangan dengan TG Lounge. Setelah meja resepsionis untuk lounge first class ada di sebelah kiri, sebelah kanan adalah lounge untuk business class.

Sign Garuda Indonesia Lounge

Resepsionis

Papan petunjuk di dalam lounge

View dari lantai 2 bandara Denpasar

First class lounge di Denpasar ini tidak terlalu luas. Ada sofa untuk duduk, kursi makan, quiet room, ruang pijit kaki dengan mesin, dan toilet serta kamar mandi. Buffet spread hanya 2 toples snack ringan dan teh Dilmah. Setelah saya duduk di sofa, Riyana meninggalkan saya dan akan balik menjelang waktu boarding. Saya sendiri sudah request untuk board first.

Seating area first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Dining area first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Seating area first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Buffer spread yang sepi

Dilmah sebagai pilihan teh

Business centre first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Quiet room first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Massage chair first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

“Bapak mewahmurah mau makan malam apa?” Tanya Diana, first class lounge assistant yang datang mengantar sebotol Equil dan hot towel sembari menyodorkan menu ala carte. Karena Garuda Indonesia merupakan maskapai kebanggaan Indonesia saya memilih menu yg merepresentasikan kekayaan kuliner Indonesia, apakah Garuda Indonesia cukup bagus mengeksekusinya.

Ala carte menu first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Drink list first class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Vegetable clear soup, rasa light

Vegetables spring roll, rasa renyah dan enak

Steam rice, Lawar kacang panjang, Chicken with Balinese seasoning boiled egg, and crackers. Rasa ayam enak, sambal pedas hanya kerupuk yang melempem

Overall hasilnya menurut saya cukup oke tapi masih belum istimewa.

Selesai makan, saya kemudian menuju ke business lounge. Tidak terlalu penuh penumpang malam itu dan di sini variasi makanan minuman juga cukup banyak. Jauh lebih banyak daripada yang tersedia di first class lounge. 

Seating area business class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Buffet spread business class lounge Garuda Indonesia Denpasar

Kemudian saya ingin melemaskan otot kaki di ruangan pijit hanya saja ternyata mesin pijit nya belum di colok .  Mungkin tidak banyak yang menggunakan jadi mesinnya tidak selalu ready. Sekitar 11:30 WIB Penumpang lain datang, pasangan suami istri dari Jepang yang langsung masuk ke dalam quiet room.  Malam itu total hanya 3 penumpang first class.

Selesai pijit kaki waktunya mandi, Saya sendiri mempunyai kebiasaan mandi sebelum terbang. Selain untuk checking dan review kamar mandi juga memberikan kesegaran di badan.

“Mbak saya mau mandi, handuk dan amenites sudah ada di dalam?”

“Sudah pak, sudah tersedia di dalam”

Begitu masuk kamar mandi saya celingukan mencari handuk dan amenities, dan tidak saya temukan sehingga saya keluar dan duduk lagi di sofa. Tidak berapa lama Diana datang dengan handuk dan kamar dan amenities sambil minta maaf bahwa lupa untuk di sediakan.

Kamar mandi dan toilet bersih, shower mengalir kencang, air panas juga pas suhunya.

Selesai mandi sambil menahan kantuk tiba-tiba saya di kejutkan oleh rombongan kru dari lounge dan travel assistant dengan Riyana membawa kue kecil lengkap dengan lilin dan mengucapkan selamat ulang tahun ke saya.

Birthday suprise

Saya sendiri cukup kaget mendapatkan kejutan ini, karena perkiraan saya kue ultah akan di berikan  nanti di dalam pesawat. Dengan kue ber ukuran mini sesuai dengan penjelasan yang saya terima dari pihak customer service, maka saya beranggapan tidak akan lagi mendapat kue ulang tahun di dalam pesawat. Saya sudah bahagia dengan kue dan ucapan ulang tahun ini.

Setelah meniup kue ultah dan wefie dengan staff yang mengucapkan selamat ulang tahun, saya kemudian bersama Riyana bergegas menuju ke gate. Gate nya sendiri cukup dekat dari lounge Garuda Indonesia.

Kesimpulan

First class lounge Garuda Indonesia di Denpasar ini bukan merupakan lounge utama mereka jadi saya tidak mempunyai ekspetasi yang tinggi. Perbaikan dapat di lakukan dengan menambah jalur khusus pemeriksaan x ray dan imigrasi untuk penumpang first class serta memperbanyak variasi makanan dan minuman di first class lounge. Dapat juga di tambahkan free spa dan massage seperti yang di tawarkan oleh Thai Airways di first class lounge mereka. Tapi untuk soft product nya istimewa, overall saya cukup puas dengan first class ground service dari Garuda Indonesia.

Apakah kalian pernah merasakan pengalaman ground service dari Garuda Indonesia?