Salah satu keistimewaaan dari kartu kredit HSBC Visa Signature adalah kita dapat menukar poin reward yang kita peroleh dengan
menginap gratis di hotel berbintang yang ada di beberapa Negara Asia Pasifik.
Daftar Hotel 200rb poin KLIK biar GEDE |
Daftar Hotel 250rb poin KLIK biar GEDE |
Sesuai info dari teman utk tukar poin HSBC ke hotel kita
perlu telpon ke Panorama tour terlebih dahulu untuk booking baru telp ke HSBC
untuk redeem poin baru menghubungi panorama kembali.
Saya telp ke Panorama untuk cek ketersediaan kamar dan
booking, ternyata tidak semua CS panorama mengerti prosedur tukar poin ini,
saya di minta untuk meninggalkan nomer handphone dan di janjikan untuk nannti
akan di telpon balik.
Saya kemudian nge-Whatsapp teman saya dan katanya tidak
bakalan di telpon balik, doh!
Maka saya kembali menelpon Panorama, setelah bbrp kali salah
CS akhirnya dapat juga CS yang mengerti urusan tukar poin ini.
Saya di minta kategori hotel yang akan di tukar, lebih bagus
jika sudah mempunyai hotel incaran, kemudian pada tanggal yang saya maksud
untuk hotel incaran saya masih dapat di pesan hanya saja harus langsung issued
tidak dapat di booking dulu, doh(lagi).
Karena saya belum siap dengan voucher hotel redeem maka saya
telpon ke HSBC untuk minta tukar poin dengan memberi catatan: URGENT. Kabar
dari teman voucher hotel ini akan di kirim sehari setelah kita telpon (H+1 hari
kerja).
Saya request hari Rabu siang, H+1 (Kamis) sampai sore blm
ada voucher masuk maka saya telp, dan di jawab proses di percepat H+2, jadi
akan di kirim besoknya, Jumat.
H+2 (Jumat) jam 3 sore juga blm ada voucher masuk maka sy
telp lagi dan akan di bantu untuk voucher dapat di terima sore itu juga. karena
saya masih perlu untuk telp ke Panorama yang tutup sore. Akhirnya saat injury
time voucher di kirim pada jam 16:43 WIB.
Sebagai tambahan voucher tukar poin ini berlaku 3 bulan dari tanggal di terbitkan.
Sebagai tambahan voucher tukar poin ini berlaku 3 bulan dari tanggal di terbitkan.
Bukti pdf tukar poin |
Saya langsung telp Panorama dan ketemu CS yang minta
meninggalkan nomer telpon tapi saya gak mau dan akhirnya setelah nunggu 2-3 menit saya
ketemu dengan orang yang mampu untuk handle tukar poin HSBC ini.
Sayangnya di tanggal yang saya mau hotel incaran saya sudah
full book, akhirnya saya mengubah hari menginap tetap di hotel yang sama, Hyatt
Regency Tokyo.
Keseluruhan proses telpon ini menghabiskan waktu 21 menit. Kurang
lebih 1 jam kemudian saya di email dari pihak Panorama yang ternyata isinya
baru konfirmasi booking hotel padahal ketika telpon saya sudah minta untuk
langsung di issued.
Saya reply dengan bukti tukar poin dari HSBC, tidak berapa
lama panorama membalas email tersebut dengan voucher hotel Hyatt Regency yang
sudah di issued.
Hotel voucher dari Panorama |
Secara singkat proses tukar poin HSBC ke hotel adalah:
Telp ke HSBC untuk minta tukar poin, kemudian HSBC akan meng
email kita dengan lembar tukar poin yang berisi kode dalam bentuk pdf, Telpon Panorama tour untuk redeem, Panorama akan booking hotel dan mengirim bukti booking
ke email, reply email tersebut dengan bukti lembar tukar dari HSBC, Panorama
akan mengirim email voucher hotel yang sudah di issued.
Saya yang kepo ingin tahu berapa harga kamar saya di Hyatt Regency segera search dan hasilnya
Saya yang kepo ingin tahu berapa harga kamar saya di Hyatt Regency segera search dan hasilnya
Kamar tidak tersedia di web Hyatt |
Kamar tidak tersedia di web Booking.com |
TIPS:
Jika di minta meninggalkan no telp dan akan di janjikan di
telp balik, its never happen. segera tutup dan kemudian telpon lagi atau ngotot
utk menunggu.
Cari alternatif tanggal menginap, jika tidak semua malam menginap
di hotel incaran.
Berikan Catatan: URGENT ke CS HSBC ketika akan menukar poin
agar proses dapat di percepat.
Apakah kamu juga pernah tukar poin kartu kredit ke kamar hotel gratis?
Apakah kamu juga pernah tukar poin kartu kredit ke kamar hotel gratis?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar